Teslimat ve İade Şartları

Web sitemiz hankuyumculuk.com.tr üzerinden satışa sunulan ürünlerin fiyatları, finansal piyasalardaki değişkenliklere bağlı olarak belirlenmektedir. Bu nedenle, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/a maddesi gereğince, fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.
Ürün sevkiyat masrafları (kargo ücretleri) alıcıya aittir.
Satın alınan her bir ürün, yasal süreyi aşmamak kaydıyla alıcının gösterdiği adrese teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmezse alıcı sözleşmeyi feshedebilir.

Teslimat Şartları

Ürünler, sipariş onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Özel üretim ve kişiselleştirilmiş ürünlerde bu süre 7-10 iş gününe kadar uzayabilir.
Kargo süresi, alıcının bulunduğu bölgeye ve kargo firmasının yoğunluğuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Alıcı, siparişini teslim aldıktan sonra ürün paketini kontrol etmeli ve herhangi bir hasar ya da eksiklik durumunda kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır. Aksi takdirde, hasarlı ürünler için iade veya değişim işlemi gerçekleştirilemez.
Yanlış adres veya eksik adres bildiriminden kaynaklanan gecikmelerden hankuyumculuk.com.tr sorumlu değildir.

Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya ödeme işlemini iptal ederse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişilerce kullanıldığı tespit edilirse ve ürün bedeli satıcıya ödenmezse, alıcı ürünü 3 gün içerisinde, nakliye masrafı satıcıya ait olacak şekilde iade etmek zorundadır.

Satıcının öngöremeyeceği mücbir sebeplerden dolayı ürün süresinde teslim edilemezse, alıcı bilgilendirilir. Alıcı, siparişi iptal edebilir, ürünün benzeriyle değiştirilmesini talep edebilir veya teslimatın ertelenmesini isteyebilir. Sipariş iptal edilirse, ödemenin iadesi 14 gün içinde yapılır.

Alıcı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/a maddesi uyarınca, finansal piyasalara bağlı olarak fiyatı değişen ürünlerde cayma hakkını kullanamaz.
Bu kapsamda, hankuyumculuk.com.tr‘den satın alınan ürünlerde iptal ve iade yapılmamaktadır.

Sipariş edilen ürünlerin iadesi ve iptali, yukarıda belirtilen yasal düzenlemeler çerçevesinde yapılamamaktadır.
Sipariş öncesinde, ürün detaylarını dikkatlice incelemeniz ve ürünün size uygun olduğundan emin olmanız önerilir.